MISE EN GARDE
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine.
Tout produit abîmé, tâché, parfumé, dégageant une odeur désagréable, une odeur corporelle, troué, sera refusé et aucun retour ne pourra avoir lieu.
L'article abîmé pourra néanmoins vous être renvoyé à vos frais (un mail vous sera envoyé dans ce cas-là).
Veuillez noter que seuls les expéditeurs (c'est-à-dire, vous en tant que client) sont autorisés à lancer une enquête auprès des services postaux en cas de problème de livraison. Il est important de souligner que la responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de perte ou de dommage pendant le processus de retour.
En cas de litige ou de demande de remboursement, il vous incombe de fournir la preuve que Vous avez respecté le délai de rétractation susmentionné. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Procédure de retour
- Créer votre colis avec le ou les articles que vous souhaitez retourner, et mettre dans le colis un papier avec votre nom, prénom, numéro de commande. (Cette étape est très importante, nous ne pourrons pas vous retrouver sans cela)
- Se rendre à LA POSTE et retourner le colis UNIQUEMENT via Colissimo. Le coût du retour est à la charge du client. Le prix des frais de port dépend du poids du colis et des tarifs en vigueur de LA POSTE.
Aucun retour en point relai ne sera récupéré. Les retours ne peuvent avoir lieu en mains propres non plus.
L'adresse pour vos retours est la suivante :
AV MODESTY 33 rue Pascal, appartement 2. Lille 59800 France.
Pour les colis en dehors de la France, le retour pourra être fait avec la compagnie de votre choix mais l'envoi doit absolument
< Livraison mondial relay 4.99€ / Colissimo 8.99€ >
Politique de remboursement
onformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, vous pouvez renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Chez AV MODESTY nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontreriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits. Il peut bien évidemment arriver tout de même que vous souhaitiez nous retourner un article.
Attention, pas de remboursement possible! Seulement un échange ou un avoir sur la boutique dans un délai de 14 jours.
Attention : Les articles soldés ou en déstockage (SOLDES, BLACK FRIDAY) ne sont ni repris ni échangés.
De même pour les articles renvoyés hors délai, aucun échange ou avoir ne pourra être réalisé. Le colis pourra vous être renvoyé à vos frais.
Procédure de retour
Vous disposez d'une période de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour de votre article.
Les articles retournés doivent être emballés et expédiés à partir de la date de réception du colis. Il est important de noter que notre politique de retour ne s'applique qu'aux articles non utilisés et non portés, accompagnés de leurs emballages neufs et originaux ainsi que de leurs étiquettes d'origine.
Nous ne pouvons pas accepter les retours ou de remboursement pour les articles qui ont été utilisés, portés ou dont les étiquettes ont été retirées. Veuillez également noter que les frais d'expédition originaux que vous avez payés pour votre commande ne sont pas remboursables.
Comment effectuer un retour :
Vous disposez d'une période de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour demander un retour. Toutefois, les demandes de retour effectuées après cette période ne seront pas acceptées. Il est important de noter que Lapetiteparisienne se réserve le droit de refuser toute demande de retour jugée déraisonnable.
Pour traiter votre demande de retour, Merci de télécharger ce formulaire de retour prévu à cet effet. Nous vous demandons de nous fournir votre numéro de commande ainsi que la raison du retour pour que nous puissions traiter votre demande de manière efficace. Insérez le formulaire de retour complété dans votre colis. Si vous souhaitez un échange, il suffit de le mentionner sur le formulaire.
Veuillez emballer les articles à retourner dans leur état d’origine, inutilisés, non portés, non lavés, et sans taches avec toutes les étiquettes originales attachées et plié correctement dans leur emballage d’origine.
Les frais d'expédition pour le retour des articles sont à votre charge. Pour renvoyer votre article, vous pouvez vous rendre à La Poste ou sur le site Colissimo. Si vous êtes en Belgique, vous pouvez utiliser le service de Bpost, et si vous êtes en Allemagne, vous pouvez utiliser le service de DHL. Les frais d'expédition applicables sont ceux appliqués par Colissimo. Il est important de noter que nous n'acceptons pas les retours via Mondial Relay.
Après avoir reçu votre retour, nous procéderons soit au remboursement soit à l'envoi d'un nouveau colis, en fonction de votre demande. Si l'article de remplacement est en rupture de stock, nous vous rembourserons la valeur de l'article. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation une fois que votre remboursement aura été émis.
⚠️ Les retours sont traités dans un délai de 7 à 14 jours. ⚠️
Adresse de retour :
LM CHIC PARIS
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